We ontvangen graag feedback en feature verzoeken om onze oplossing verder te ontwikkelen
Regelmatig ontvangen wij waardevolle feedback vanuit gebruikers van onze software, we zijn erg dankbaar voor deze input.
De werkwijze in het verwerken van boekingen verschilt per venue, wij richten ons daarom op een oplossing die voor iedereen past. We maken telkens een weloverwogen beslissing welke 'feature requests' aan onze software worden toegevoegd.
Enkele van de criteria die worden meegenomen zijn:
- Hoeveel klanten hebben ernaar gevraagd?
- Met welke regelmaat wordt de gevraagde functie gebruikt?
- Past het binnen de missie en visie van Venuesuite?
- Heeft het een positieve werking op de gebruiksvriendelijkheid?
- Is de functie van toegevoegde waarde voor alle klanten?
- Kan het toevoegen dan de functie andere klanten in de weg zitten?
- Wet en regelgeving rondom data veiligheid en privacy
Het development team van Venuesuite werkt met een lange termijn strategie; de ontwikkel-kalender (of 'roadmap'). Om kwalitatief hoogwaardige software te kunnen blijven leveren, worden nieuwe features vooraf onderzocht voordat overgegaan wordt tot ontwikkeling. Vervolgens worden de nieuwe functies getest in het bestaande ecosysteem, voordat deze 'live' gaan.
Uiteraard houden we je op de hoogte van alle laatste ontwikkelingen via regelmatige 'Feature Updates'. Je ontvangt deze updates via email, recente Feature Updates zijn tevens terug te vinden in de knowledge base of via de support chat. Heb jij een idee voor een functie die echt niet mag ontbreken? Het Customer Success team hoort graag van je!